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                首页 > 新桂商 > 人物访谈 · 正文

                东方礼学堂潘玲:拾回礼仪文化和仪式感要从娃娃抓起

                2020-03-21 17:20:49作者:论道网内容中心来源:论道网 浏览:
                   
                摘要“‘少年智则国智,少年强则国☆强’,少年有礼则国家有礼。我二十多年一直研究礼仪文化,礼仪真的可以改善一个人,也可以塑造一个人,同样也可以成就一个人。”

                孔子一生好礼,他曾说:“不学礼,无以立”,将礼看成一个人的立身之本,并倡导“德化”、“礼治”,提升为治国之经→纬。

                 及至近代,经历了新文化运动对礼教的“大破”,去其糟粕后,随着现代中国经济的日益崛起,文化回归也迎来了“大立”之势,礼仪文化首当其先。

                 对此,在礼仪文化推广之路深耕了25年的潘玲深有感受。

                 上世纪90年代初,潘玲就开始涉足礼仪教学,是广西乃至全○国最早从事这项工作的教师之一。自2004年起被委任为历届中国东盟礼仪形象大使选拔大赛总策划、中国东盟博览会开幕式礼仪指导,并成为2010年上海世博会、2010年广州亚运会特聘礼仪专家……

                 二十多年的教学积淀和一线实践,经历〗和见证了礼仪文化从遭受冷遇到日渐重视、日新月异,潘玲早已成为中国-东盟和广西礼仪培训领域的泰斗级人物。

                 在潘玲看来,礼仪〗文化并不只是表面的语言仪态、规范礼节,它承载了中华民族的人文品格和精神气度,这是一种骨子里的尊重、自信与从容。

                 “西方说,培养一个贵族需要三代人的努力。我们的礼仪文化在经历了‘大破’之后,要真正得到传承和发扬,必须从娃娃抓起▲”。

                 正△是抱着这种初心和理念,潘◥玲发起了◤“东方礼学堂”,致力于少儿礼仪培训,童蒙养正,培根固本。

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                “东方礼学堂”发起人 潘玲

                机缘巧合,投身礼仪文化事业

                每个人的人生并不是按照设计、一成不变的,偶尔的一个机遇改变了人生的轨道,成了一个领域的“拓荒者”,并从中找到了坚守的意义和人生的价值,这便是使命感。

                潘玲的人生即是如此。她本来的专业是音乐教育,在广西青年干部学■院任教。1993年,学院要开设一门礼仪课,相关领导找到她,希望她】能承担该任务,潘玲答应下来——在此之前,她对礼仪相关知识并无积累。

                那时,“下海潮”正热热闹闹地在社会蔓延,礼仪之风还在八桂大地“沉睡”,教材相ㄨ当缺乏。

                为了编写教案,潘玲常常跑图书馆和书店,翻阅了国际、国内大量资料,只要一看到一些世界风俗人情的书籍,她便把它们买回来仔细研究。还自己花钱到北京礼仪学院学习,到山东参加了一些有关礼仪的全国性研讨会……做了很多】功课,写了很多讲稿,最终形成了一套自己独特的教学理论。在这个领域,潘玲比其♂他人早走了差不多10年。

                “其实刚开始上这个课,并没有说多么热爱、喜欢,只是出于责任感,要把事情做好,后来慢慢地坚持下来,就成了融为一体的信念吧。”潘玲说。

                潘玲的教学内容和方式让学生们耳目一新,也被邀请给在团校培训的共青团干部讲课。渐渐地,潘玲的礼↓仪课已经小有名气,一些团干部又把她邀请到窗口单位讲授礼仪文化知识。

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                给窗口行业员工做礼仪培训

                 潘玲的讲台从学校延伸到社会,受到了各窗口服务行业人士的普遍好评。她为广西高速公路管理局所打造的文明礼仪微笑服务,使广西高速公路服务窗口成为了全国知名的文明服〗务、微笑服务窗口品牌。她主导的《公关礼仪》、《职业礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》、《服务礼仪》等课程更是成为窗口行业的必修秘籍。

                 此外,潘玲还担任了广西首届文明礼仪大赛及广西首』届商务礼仪电视大赛评委,负责起草制定了《行业文明礼仪大赛规定动作及要求》及广西首届商务礼仪∮电视大赛的整个赛事的策划工作。礼仪培训之路越走越宽。

                匠心坚守,多年心血浇灌“礼仪之花”

                2004年,中国东盟博览会落户南宁。在礼仪培训行业积淀了十多年、已经小有名气的潘玲々迎来了事业的大挑战:博览会组委会将东盟博览会的相关礼仪人员的培训任务交待给潘玲。

                东盟博览会是世界性的盛会,来自东盟十国的贵族政要均有出席,东道主又是素有礼仪之邦的中国,如何在盛会中体现出高规格的礼仪之道?潘玲没●少费脑筋。

                “礼仪是一锤■定音的,在重大的礼宾场合,是没有第二次机会重来的,如果出了一点点差错,就是全盘♀皆错,所以所有的细节都要精确到秒。”

                那一年夏天,潘玲就在广西南宁近四十度高温中奔走。每一个环节把关,每一个细节的雕琢,每一个动作的锤炼,终于成就了首届广西东盟博览会礼仪服ξ务的完美。

                而她自己,因为劳□累患了急性支气管炎,在医院躺了二十多天,住院期间还继续电话指导会场工作。

                付出总会有回报,东盟首届博览会圆满结束后,潘玲的礼仪服务也受到了全体上下一致首肯。

                之后,在相关领导的大力支持下,潘玲思量,中国有很多协会组织,但并无礼仪协会,何不成♂立一个广西的礼仪文化交流协会?中国—东盟博览会礼仪形象大使选拔赛的效果非常好,既选出了优秀的礼仪人才,又扩大∮了东盟博览会的影响力,可不可以延续下去?仅靠一己之力去组织一个庞大的礼仪服务小组太过单薄,是否可以尝试成立公司,以公司的形式,更便于管理?

                很多思考开始在第一次东盟博览会后开始反刍。潘玲总结思№量,一步步落实。至2005年,潘玲身上便多了两重身份——广西礼仪文化交流协会会长、俪人行文化传播有限公司(现更名为广西礼仪东方文化传媒有限公司)董事长。此外,中国—东盟博览会礼仪形象大使选拔赛成为一个长设性的比赛,每年9月份进行总决赛。

                潘玲旗下的礼仪东方文化传】媒有限公司(广西礼仪文化交流协会)是一家全程独家承办中国—东盟礼仪形象大使大赛的专业机构。至今,广西礼仪东方文化╱传媒有限公司已成功全程承办了14届中国-东盟礼仪形象大使大赛(2005—2018)、第十五届中国-东盟礼仪大赛也已经拉开了帷幕。

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                中国-东盟礼仪大赛已成为国家间交流沟通的纽带

                潘玲也成为广西乃至东盟礼仪行业的一张权威名片,走向了更大的舞台。2010年,上海世博会共邀请ξ 了国内5位资深礼仪专家前来指导培训,大部分专家只参与一个阶段的培训,潘玲则受邀参与了全程3个阶段的培训指导。

                同年,潘玲还作为广州亚运会特聘礼仪专家参与礼仪队伍的培训指导,用多←年心血浇灌着更多的“礼仪之花”。

                培根固本,礼⌒ 仪文化要从娃娃抓起

                潘玲曾有过这样一段经历。有一次去泰国参加活动,由于弄错了时间,错过∏了负责接待的人。潘玲不懂得泰语,虽然语言交流不畅,但是却一点也不担心。比如,在下飞机⊙时,一位男士主动帮忙从行李架上取行李,那种优雅的绅士风度很自然地流露出来;在出机场时,人们会热心地问是否有人接机,当∮明白情况后,他们按照潘玲给出的地址将她送到了目的地……

                 生活中的友爱和帮助,是跨国界,跨语言的,虽然细微,但这就是一种文明的象征和礼仪的体现,礼仪有一种让社会和谐的力量。

                 中国的礼仪文化以其平和、中正的特征,对中华民族有着巨大的作用,而且也带给世界深远♂的影响。如今,中国传统礼仪文化≡在韩国、日本等保存颇多,并继续在社会生活中发挥积极作用,而在本土,它ζ 的流失速度却很惊人。

                 在国人的日常交往中,懂得使用表示敬意的雅语和举止的人已经日渐稀少。作为民间最普遍、最隆重的婚礼、生日礼仪等庆典,正越来越失去民族特性、急剧地西化。而圣诞节、情人节等正日益成为中国年轻人的重大节日。

                 “中国是文▲化礼仪大国,有五千年的文明传统,我们要如何保持,将礼仪之光发扬?”职业的使命感,让潘玲经常思考这个问题。

                 多年的实践和思索,让潘玲把答案〓聚焦在了少儿礼学教育培训上。

                 “礼者,敬人也;仪,仪式。礼仪▂两个字,从一开始就是恭╱敬的意思,而且恭敬要发自心底,这得从细节做起,要有仪式感。但这些目前在↑我们日常生活中见得太少了。”

                 “有些家长觉得孩子小,不懂事,但礼仪文化正是要从小培养灌输的,就如《礼记》所讲的‘时过而后学,则勤苦而难成’。”

                 “中国的传统文化讲究‘孝悌’,讲究‘父慈子孝,兄友弟恭’,见了长辈要怎么行礼,怎么打招呼,都很有仪式感,正是这种礼仪文化的潜移默化,才能真正培养一个举止有度、知书达理的孩子。”

                 在潘玲看来,礼乐文化是中华传统文化的核心,要重拾起来,找回本该属于我们的文化,培根固本,必须从娃娃抓起。

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                礼仪文化要从孩子教起∏

                童蒙养正,让孩子赢得世界的掌声

                基于这种理念,潘玲一直很关注青少年儿童的礼仪学习。2013年,她用大量心血凝聚成的一套《小学生礼仪》(两册,分低、高年级版本)教科书已由广西人民出版社出版,并多次进入学校为孩●子们做公益礼仪演讲。

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                礼仪文化进校园系列公益讲座

                越来越多的沟通和交流,让她发现,很多家长是意识到孩子的问题,也很重视孩子的◆礼仪教育,只是不知道该怎么教,或者是没有时间去教,而学校的礼仪教育基本还处在空白阶段,专业的、系统性的少儿礼仪素养培训迫在眉睫。

                “礼仪不仅仅是一门课程,更是一种深刻的文化,文化需要传播,就必须经过〓系统而规范的产业化运作来实现。”

                怀着︼这样的初衷,潘玲带领团队开始了“东方礼学堂”的筹备工作,主要针对5-16岁的儿童和青少年进⌒行系统性的礼仪文化教育培训。经过五六年的打磨,目前已ξ 完成教材研发和编辑、教学模式设计、师资团队构建等,希望打造标准性、科技性、体验式、互动性、多元化的教学特色。

                “我们现在已经进入最后的商业模式打磨阶段,很快就能推向市场。我经常跟团队强调,我们不是半路打劫,是有着初心和使命『的,所有的一切都要严谨负责,要去引领、打造这个行业。”

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                潘玲率东方礼学堂团队赴韩国交流

                人生的教育分为四个阶段:幼儿养性,童蒙养正,少年养志,成年养德。其中3-13岁的童蒙养正尤为重▃要,如果这个时期所学的习惯、知识都是正确的,就已经发展了他一生全部学习能力的50%,将来的教育将变得极为容易,这是孩子将来能不能成就一番事业的关键阶段。”

                《朱子童蒙须知》中讲,“夫童蒙之▓学,始于衣服冠履,次及言语步趋,次及洒扫涓洁,次及读书写文字”,这正是强调日常礼仪的重要性,从细节的仪式感中修养心性、启蒙心智。

                在潘玲看来,现在的童蒙教育更多重视智力开发,而忽视了心性的培养。而她要做的,就是从孩子教起,让礼仪文化回归日常。

                “‘少年智则国智,少年强则国强’,少年有礼则国家有礼。我二十多年一直研究礼仪文化,礼仪真的可以改善一个人,也可以塑造一个人,同样也可以成就一个人。”

                对潘玲来说,浇灌的“礼仪之花”已经开遍天下,培育的“礼仪之根”正要▅破土萌发。 

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